Conditions d’utilisation
1. Aperçu des conditions d’utilisation
L’accès ou l’utilisation du présent site web (ci-après « le site ») implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
2. Informations sur l’entreprise
Le présent site est la propriété de WALKER FURNITURE, INC.
Nom de l’entreprise : WALKER FURNITURE, INC.
Adresse : 3413 SW 47th Avenue, C/O BENNY L. WALKER, Gainesville, FL 32608, États-Unis
EIN : 59-2033588
Téléphone : +1 508 364 9949
E-mail : info@walkerfurnitures.shop
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Les demandes sont traitées pendant les heures d’ouverture, avec un délai de réponse généralement constaté de 24 heures ouvrables.
3. Traitement et confirmation des commandes
Les commandes passées sur le site font l’objet d’un traitement et d’une confirmation.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande est envoyé au client.
L’e-mail de confirmation constitue un élément contractuel entre les parties.
4. Droit de rétractation de 14 jours
Conformément à la législation française et européenne applicable à la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés ou échangés doivent être non utilisés, non endommagés et conservés dans leur emballage d’origine, sans compromettre leur remise en vente.
5. Procédure de retour
Le client doit contacter le service client par e-mail dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, en indiquant le numéro de commande et les informations relatives au produit.
Après vérification de l’éligibilité de la demande, une étiquette de retour et les instructions correspondantes seront fournies.
Le remboursement ou l’échange sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
6. Conditions de remboursement et d’échange
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et ne présenter aucun signe d’utilisation ou de dommage.
Si les conditions sont respectées, un remboursement ou un échange pourra être effectué.
Dans le cas contraire, la demande pourra être refusée.
7. Garantie légale
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans.
En cas de défaut de fabrication ou de problème lié aux matériaux pendant cette période, une réparation ou un remplacement pourra être proposé.
L’usure normale et les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ne sont pas couverts.
8. Conformité au GDPR
WALKER FURNITURE traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR).
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et les finalités légalement autorisées.
Les consommateurs peuvent exercer leurs droits en matière de données personnelles en contactant le service client par e-mail.
9. Responsabilité des frais de retour
Les frais de retour pour les produits conformes à la politique de retour sont pris en charge par WALKER FURNITURE.
Une étiquette de retour et des instructions détaillées sont fournies afin de faciliter le processus.
10. Informations relatives à la livraison
La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant supérieur à 180 EUR TTC.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 180 EUR TTC, des frais de livraison fixes de 35,99 EUR TTC s’appliquent.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et livrées en France dans un délai indicatif de 10 à 15 jours ouvrables.
Les frais de livraison applicables sont affichés lors de la validation de la commande.
11. Déclaration de propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers fournis à titre informatif.
WALKER FURNITURE ne saurait être tenue responsable du contenu de ces sites externes.
13. Droit de modification
WALKER FURNITURE, INC. se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L’utilisation continue du site vaut acceptation des conditions mises à jour.
14. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.
15. Informations de contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation, vous pouvez contacter le service client par e-mail à info@walkerfurnitures.shop.
Une réponse est généralement fournie dans un délai de 24 heures ouvrables.
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